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Contact Center
Convierte los SMS entrantes en un canal omnicanal de atención. Tus agentes responden desde la misma consola que el resto de los canales.
Todo lo que necesitas para que el mensaje llegue.
Envíos masivos sin límite
Envía a listas de cientos o miles de contactos en segundos. La plataforma escala según el volumen de cada campaña.
Personalización por contacto
Inserta el nombre del destinatario, número de cliente, monto, fecha u otros campos variables en cada mensaje. Cada SMS llega personalizado.
Programación de envíos
Define la fecha y hora exacta de cada campaña. Ideal para recordatorios horarios, campañas estacionales o secuencias automáticas.
Tracking de entrega en tiempo real
Visualiza qué mensajes fueron entregados, cuáles fallaron y por qué. Reportería completa por campaña y por contacto.
SMS bidireccional
Recibe respuestas de los destinatarios y gestiónalas con flujos de respuesta automática o derivación a un agente.
API REST para envíos automáticos
Conecta SMS Masivo con tu CRM, ERP o e-commerce para enviar de forma automática: confirmaciones de cita, alertas de pago, notificaciones de despacho y más.
Integración con Contact Center
Si tu empresa opera con el Contact Center de iris, los SMS entrantes pueden enrutarse como un canal más de atención al cliente.
Reportes de campaña
Tasa de entrega, respuestas recibidas, costo por mensaje y métricas comparativas entre campañas, exportables desde el panel.
Gestión de listas y contactos
Sube, segmenta y administra tus bases de contactos desde la plataforma. Anti-duplicados y validación de números incluidas.
Soporte para envíos transaccionales y promocionales
Cumple con las regulaciones aplicables para distintos tipos de mensajes: confirmaciones operacionales y campañas comerciales con opt-in.
Envía a listas de cientos o miles de contactos en segundos. La plataforma escala según el volumen de cada campaña.
Inserta el nombre del destinatario, número de cliente, monto, fecha u otros campos variables en cada mensaje. Cada SMS llega personalizado.
Define la fecha y hora exacta de cada campaña. Ideal para recordatorios horarios, campañas estacionales o secuencias automáticas.
Visualiza qué mensajes fueron entregados, cuáles fallaron y por qué. Reportería completa por campaña y por contacto.
Recibe respuestas de los destinatarios y gestiónalas con flujos de respuesta automática o derivación a un agente.
Conecta SMS Masivo con tu CRM, ERP o e-commerce para enviar de forma automática: confirmaciones de cita, alertas de pago, notificaciones de despacho y más.
Si tu empresa opera con el Contact Center de iris, los SMS entrantes pueden enrutarse como un canal más de atención al cliente.
Tasa de entrega, respuestas recibidas, costo por mensaje y métricas comparativas entre campañas, exportables desde el panel.
Sube, segmenta y administra tus bases de contactos desde la plataforma. Anti-duplicados y validación de números incluidas.
Cumple con las regulaciones aplicables para distintos tipos de mensajes: confirmaciones operacionales y campañas comerciales con opt-in.
El portal de administración de UC Cloud PBX: toda tu telefonía en una sola pantalla.
Para quién es
Para empresas que necesitan llegar rápido, directo y a bajo costo.
Empresas con operaciones masivas de notificación
Tienes una base de clientes amplia que necesita recibir recordatorios, confirmaciones o alertas operacionales. El SMS es el canal con mayor garantía de lectura.
Empresas de cobranzas y servicios financieros
Necesitas primer contacto masivo con deudores antes de escalar a llamada, o enviar alertas de pago y validaciones de transacciones. SMS Masivo es el canal más rentable para llegar.
Empresas con campañas comerciales recurrentes
Promociones, lanzamientos, descuentos o invitaciones a tu base de clientes. Mensajes cortos y directos con alta tasa de respuesta.
Empresas con equipos en terreno o sin acceso digital
Tu personal opera en lugares donde el email no se revisa o donde la app corporativa no es viable. El SMS llega al teléfono y se lee.
Cómo usan SMS Masivo empresas de tu sector.
Soluciones específicas para los sectores donde las comunicaciones son críticas.
Salud
Una red de clínicas confirma citas médicas por SMS el día anterior y envía recordatorios de exámenes pendientes. Las tasas de no-show bajan, los pacientes responden directamente para reagendar y la operación queda registrada en el sistema.
Educación
Una institución educativa con varios campus envía comunicados urgentes (suspensión de clases, avisos de matrícula, recordatorios de pago) a toda la comunidad en segundos. Apoderados y alumnos lo reciben directo en su teléfono sin depender del email.
Retail
Una cadena envía confirmaciones de pedido, notificaciones de despacho y campañas promocionales segmentadas a su base de clientes. Las tasas de apertura superan ampliamente al email marketing y las conversiones por SMS quedan medidas por campaña.
Finanzas
Una compañía financiera envía alertas de transacciones, validaciones de operaciones críticas y recordatorios de pago de cuotas. El SMS opera como canal de seguridad y de cumplimiento, con trazabilidad total de cada mensaje.
Cobranzas
Una empresa de cobranzas envía SMS de primer contacto masivo a toda su cartera antes de escalar a llamada telefónica. Filtra quién responde, reduce la fricción y baja los costos por cada deudor recuperado.
Industrias
iris se adapta a tu industria.
Salud
Una red de clínicas confirma citas médicas por SMS el día anterior y envía recordatorios de exámenes pendientes. Las tasas de no-show bajan, los pacientes responden directamente para reagendar y la operación queda registrada en el sistema.
Educación
Una institución educativa con varios campus envía comunicados urgentes (suspensión de clases, avisos de matrícula, recordatorios de pago) a toda la comunidad en segundos. Apoderados y alumnos lo reciben directo en su teléfono sin depender del email.
Retail
Una cadena envía confirmaciones de pedido, notificaciones de despacho y campañas promocionales segmentadas a su base de clientes. Las tasas de apertura superan ampliamente al email marketing y las conversiones por SMS quedan medidas por campaña.
Finanzas
Una compañía financiera envía alertas de transacciones, validaciones de operaciones críticas y recordatorios de pago de cuotas. El SMS opera como canal de seguridad y de cumplimiento, con trazabilidad total de cada mensaje.
Cobranzas
Una empresa de cobranzas envía SMS de primer contacto masivo a toda su cartera antes de escalar a llamada telefónica. Filtra quién responde, reduce la fricción y baja los costos por cada deudor recuperado.
