Softphone VEXuc
Convierte cualquier equipo en un teléfono empresarial. Tus usuarios trabajan desde PC o smartphone sin hardware adicional.
Tu central telefónica en la nube. Sin hardware, sin complicaciones.
UC Cloud PBX es el módulo de telefonía empresarial de iris. Reemplaza tu central tradicional por una solución 100% cloud con todas las funciones que necesitas: extensiones (anexos), IVR, desvíos, conferencias y grabaciones. Todo gestionado desde un portal web, desde cualquier lugar.
La mayoría de las empresas no tiene un problema de telefonía. Tiene un problema de fragmentación y de hardware que envejece. Una central física que ya no se ajusta al trabajo híbrido, que necesita técnico para cualquier cambio, que no conversa con el resto de las herramientas. UC Cloud PBX resuelve los dos problemas de raíz.
Tu central tiene 5 o 10 años, el soporte se encarece y cada cambio requiere intervención técnica presencial. No fue diseñada para el mundo híbrido.
No sabes cuántas llamadas entran, cuántas se pierden ni cuánto gastan tus áreas en telefonía. La información está dispersa y no llega en tiempo real.
Abrir una nueva sucursal o incorporar 20 personas nuevas se convierte en semanas entre proveedores, técnicos y contratos. El negocio no puede esperar eso.
UC Cloud PBX es el módulo de comunicaciones unificadas (telefonía, chat, video y presencia) de iris. Funciona 100% en la nube: no necesitas comprar ni mantener equipos físicos. Tu empresa obtiene todas las funciones de una central profesional —extensiones virtuales, IVR, desvíos, conferencias, grabación— accesibles desde cualquier dispositivo y cualquier lugar.
Lo gestionas todo desde un portal web centralizado. Agregar usuarios, configurar desvíos o ajustar el IVR es tan simple como entrar a un panel de administración. Sin llamar al técnico. Sin esperar.
Al ser parte de iris, se integra de forma nativa con el Contact Center, el Softphone VEXuc, la Grabación Avanzada y el resto de los módulos que tu empresa necesite activar.
Extensiones virtuales ilimitadas
Cada usuario tiene su propio número o anexo, accesible desde PC, Mac, smartphone o teléfono IP.
IVR multinivel personalizable
Diseña el árbol de atención de tu empresa con menús de voz intuitivos, enrutamiento por horario y mensajes personalizados. Sin programación.
Desvíos, transferencias y colas de espera
Configura desvíos automáticos por horario, ausencia o sobrecarga. Las llamadas llegan siempre al lugar correcto.
Conferencias de voz y video
Salas de conferencia internas sin límite de participantes, disponibles desde cualquier dispositivo conectado a iris. Video opcional como módulo adicional.
Voicemail con reenvío por email
Los mensajes de voz se graban y se envían automáticamente al correo del usuario como archivo de audio, con transcripción opcional.
Gestión centralizada desde portal web
Administra usuarios, extensiones, reglas de llamada, reportes y configuraciones desde un panel único.
Alta disponibilidad y redundancia
La plataforma opera con redundancia geográfica y failover automático. Si hay un problema en un nodo, el sistema conmuta sin intervención manual.
Compatibilidad con teléfonos IP estándar
Funciona con cualquier teléfono IP que opere con protocolo SIP. Si ya tienes equipos, los reutilizas.
Reportería y estadísticas en tiempo real
Reportes de llamadas entrantes, salientes, duración, llamadas perdidas y uso por área. Disponibles en vivo o exportables.
Portabilidad numérica incluida
Revops LATAM gestiona la migración de tus números actuales. Tu empresa no pierde sus contactos durante el cambio.
Mensajería instantánea integrada
Chat interno con posibilidad de compartir archivos, sin salir de la plataforma.
Anexos virtuales con softphone
Cada extensión disponible en el Softphone VEXuc para trabajar desde cualquier dispositivo.
Cada usuario tiene su propio número o anexo, accesible desde PC, Mac, smartphone o teléfono IP.
Diseña el árbol de atención de tu empresa con menús de voz intuitivos, enrutamiento por horario y mensajes personalizados. Sin programación.
Configura desvíos automáticos por horario, ausencia o sobrecarga. Las llamadas llegan siempre al lugar correcto.
Salas de conferencia internas sin límite de participantes, disponibles desde cualquier dispositivo conectado a iris. Video opcional como módulo adicional.
Los mensajes de voz se graban y se envían automáticamente al correo del usuario como archivo de audio, con transcripción opcional.
Administra usuarios, extensiones, reglas de llamada, reportes y configuraciones desde un panel único.
La plataforma opera con redundancia geográfica y failover automático. Si hay un problema en un nodo, el sistema conmuta sin intervención manual.
Funciona con cualquier teléfono IP que opere con protocolo SIP. Si ya tienes equipos, los reutilizas.
Reportes de llamadas entrantes, salientes, duración, llamadas perdidas y uso por área. Disponibles en vivo o exportables.
Revops LATAM gestiona la migración de tus números actuales. Tu empresa no pierde sus contactos durante el cambio.
Chat interno con posibilidad de compartir archivos, sin salir de la plataforma.
Cada extensión disponible en el Softphone VEXuc para trabajar desde cualquier dispositivo.
El portal de administración de UC Cloud PBX: toda tu telefonía en una sola pantalla.
Tienes múltiples sedes, equipos distribuidos o trabajo remoto y necesitas que todos estén bajo la misma central, sin importar dónde estén.
Tu central física está llegando al fin de su vida útil o tiene limitaciones que ya no se ajustan al negocio. UC Cloud PBX migra todo sin perder funcionalidad.
Necesitas saber cuántas llamadas entran y salen, quién atiende, cuánto demoran y cuántas se pierden. UC Cloud PBX entrega esa visibilidad desde el primer día.
Una red con 4 sedes centraliza comunicación interna y con pacientes en una sola plataforma. Los médicos reciben llamadas en su smartphone. La recepción gestiona citas sin perder llamadas.
Una universidad con campus en distintas ciudades unifica su telefonía en un solo sistema. Administración, docentes y soporte comparten la misma plataforma desde cualquier dispositivo.
Una cadena con 20 tiendas reemplaza sus centrales físicas. La casa matriz monitorea todos los locales y configura cambios desde un solo portal.
Una compañía de seguros unifica su telefonía corporativa con grabación automática para cumplimiento y reportería de tráfico desde un solo panel.
Una empresa escala de 30 a 80 agentes en temporada alta sin proyectos de infraestructura. Nuevos usuarios en minutos, cada extensión asociada automáticamente a un centro de costo.
Salud
Una red con 4 sedes centraliza comunicación interna y con pacientes en una sola plataforma. Los médicos reciben llamadas en su smartphone. La recepción gestiona citas sin perder llamadas.
Educación
Una universidad con campus en distintas ciudades unifica su telefonía en un solo sistema. Administración, docentes y soporte comparten la misma plataforma desde cualquier dispositivo.
Retail
Una cadena con 20 tiendas reemplaza sus centrales físicas. La casa matriz monitorea todos los locales y configura cambios desde un solo portal.
Finanzas
Una compañía de seguros unifica su telefonía corporativa con grabación automática para cumplimiento y reportería de tráfico desde un solo panel.
Cobranzas
Una empresa escala de 30 a 80 agentes en temporada alta sin proyectos de infraestructura. Nuevos usuarios en minutos, cada extensión asociada automáticamente a un centro de costo.
iris se estructura en 4 productos núcleo y un conjunto de complementos que activas según las necesidades de tu empresa.
Convierte cualquier equipo en un teléfono empresarial. Tus usuarios trabajan desde PC o smartphone sin hardware adicional.
Graba el 100% de las llamadas con búsqueda por palabras clave y transcripción automática.
Agrega capacidades omnicanal sobre tu central. Atiende llamadas, chat, WhatsApp y más desde una sola plataforma.
Llama a externos desde Microsoft Teams con la voz de iris. Sin licencia Phone System de Microsoft.
Convierte cualquier equipo en un teléfono empresarial. Tus usuarios trabajan desde PC o smartphone sin hardware adicional.
Graba el 100% de las llamadas con búsqueda por palabras clave y transcripción automática.
Agrega capacidades omnicanal sobre tu central. Atiende llamadas, chat, WhatsApp y más desde una sola plataforma.
Llama a externos desde Microsoft Teams con la voz de iris. Sin licencia Phone System de Microsoft.
UC Cloud PBX puede integrarse con los sistemas que ya usa tu empresa, sin reemplazarlos. Conéctalo a tu CRM para tener contexto del cliente en cada llamada o a tu ERP para registrar automáticamente las interacciones.
¿Usas un sistema que no está en la lista? iris cuenta con una API abierta para integraciones a medida. Conversemos.
Sí. redvoiss gestiona la portabilidad de tus números existentes. El proceso se coordina con tu empresa para que no haya interrupción durante la migración.
Una implementación base de UC Cloud PBX toma entre 2 y 4 semanas. El tiempo varía según el número de usuarios, las integraciones requeridas y la complejidad del IVR.
Sí. Cada usuario puede acceder a su extensión desde cualquier lugar usando el Softphone VEXuc en su PC o smartphone. Solo necesita conexión a internet.
UC Cloud PBX permite configurar desvíos automáticos a números móviles o alternativos ante caídas de conectividad. Además, el softphone funciona con cualquier red de datos IP disponible.
Sí. UC Cloud PBX está diseñado para empresas con múltiples ubicaciones. Todas las sucursales comparten la misma central, el mismo directorio y la misma gestión centralizada.
No. Todas las configuraciones (extensiones, desvíos, IVR, horarios) se gestionan desde el portal web sin necesidad de soporte técnico especializado.
UC Cloud PBX es compatible con la mayoría de los teléfonos IP del mercado que operen con protocolo SIP. Si tienes equipos existentes, podemos verificar compatibilidad antes de la migración.
Cotiza UC Cloud PBX para tu empresa. Te preparamos una propuesta con el número de usuarios que necesitas y respondemos tus preguntas técnicas antes de cualquier compromiso.
Sin compromiso de permanencia · Implementación en días · Soporte local 7x24