UC Cloud PBX
La central telefónica empresarial sobre la que opera el Softphone. Es el producto base que extiende.
Tu teléfono de empresa, en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar.
El Softphone VEXuc convierte tu PC, Mac o smartphone en un teléfono empresarial profesional. Llama, recibe llamadas y accede a todas las funciones de tu central, sin hardware adicional ni cables. Es parte de la plataforma iris.
Los teléfonos de escritorio funcionaron bien cuando todo el mundo iba a la oficina cinco días a la semana y nadie atendía clientes desde un Uber o su hogar. Hoy tus equipos trabajan híbridos, viajan, salen a terreno o atienden desde casa. Pero la mayoría de las empresas sigue dependiendo de teléfonos físicos que solo sirven en una mesa específica.
Tu equipo trabaja desde casa, viaja o está en terreno. Sin teléfono físico de oficina, terminan usando su celular personal para llamadas corporativas. La empresa pierde control y los clientes ven un número desconocido.
Cada teléfono físico es una inversión, un soporte y eventualmente un reemplazo. Y cuando se rompe, esa extensión queda inutilizable hasta que alguien lo cambie.
Cuando un ejecutivo no está en su escritorio, las llamadas se pierden o se desvían al móvil personal. El cliente queda con la sensación de que no logra ubicar a nadie.
QUÉ ES SOFTPHONE VEXUC
El Softphone VEXuc es la aplicación de telefonía empresarial de iris, disponible para Windows, macOS, iOS y Android. Extiende tu central telefónica a cualquier dispositivo con conexión a internet, sin teléfono físico, sin estar en la oficina.
Cada usuario tiene su número de anexo, puede realizar y recibir llamadas internas y externas, transferir, poner en espera y acceder al directorio corporativo, exactamente igual que desde un teléfono de escritorio. Se integra de forma nativa con UC Cloud PBX y el Contact Center de iris, manteniendo el número corporativo del usuario en todo momento.
Disponible en PC, Mac, iOS y Android
Una sola aplicación para todos los dispositivos del usuario. Sincronizado en tiempo real.
Número corporativo siempre activo
El usuario recibe y realiza llamadas con su número de empresa desde donde esté. Sin usar el celular personal.
Transferencias, espera y conferencia
Todas las funciones de un teléfono profesional disponibles en la app: transferir llamadas, poner en espera, hacer conferencias.
Directorio corporativo integrado
Acceso al directorio completo de la empresa con marcación directa por nombre. Sin contactos perdidos.
Mensajería instantánea y video
Chat interno con intercambio de archivos, videollamadas uno a uno y videoconferencia (con Vex Video by Zoom como add-on).
bell-off
El usuario indica su disponibilidad (disponible, ocupado, no molestar). Los compañeros ven su estado antes de llamar.
Calidad HD con cifrado
Códecs de audio de alta definición para llamadas claras incluso en redes móviles. Todas las comunicaciones cifradas de extremo a extremo.
Notificaciones push
El usuario recibe llamadas incluso cuando la app está en segundo plano o el dispositivo está bloqueado. Como cualquier llamada entrante.
Una sola aplicación para todos los dispositivos del usuario. Sincronizado en tiempo real.
El usuario recibe y realiza llamadas con su número de empresa desde donde esté. Sin usar el celular personal.
Todas las funciones de un teléfono profesional disponibles en la app: transferir llamadas, poner en espera, hacer conferencias.
Acceso al directorio completo de la empresa con marcación directa por nombre. Sin contactos perdidos.
Chat interno con intercambio de archivos, videollamadas uno a uno y videoconferencia (con Vex Video by Zoom como add-on).
El usuario indica su disponibilidad (disponible, ocupado, no molestar). Los compañeros ven su estado antes de llamar.
Códecs de audio de alta definición para llamadas claras incluso en redes móviles. Todas las comunicaciones cifradas de extremo a extremo.
El usuario recibe llamadas incluso cuando la app está en segundo plano o el dispositivo está bloqueado. Como cualquier llamada entrante.
El portal de administración de UC Cloud PBX: toda tu telefonía en una sola pantalla.
Tu personal trabaja desde casa parte de la semana o de forma permanente. Necesitan recibir y hacer llamadas con su número corporativo sin depender del teléfono físico de la oficina.
Vendedores, ejecutivos de cuenta, supervisores o técnicos de campo. Personas cuya jornada no transcurre en un escritorio fijo, pero que necesitan estar siempre disponibles para sus clientes.
Tu empresa quiere modernizar la infraestructura telefónica y eliminar el costo y mantenimiento de cientos de teléfonos de escritorio. Softphone VEXuc es el reemplazo natural.
Equipos híbridos o remotos
Tu personal trabaja desde casa parte de la semana o de forma permanente. Necesitan recibir y hacer llamadas con su número corporativo sin depender del teléfono físico de la oficina.
Ejecutivos comerciales y personal en terreno
Vendedores, ejecutivos de cuenta, supervisores o técnicos de campo. Personas cuya jornada no transcurre en un escritorio fijo, pero que necesitan estar siempre disponibles para sus clientes.
Empresas que eliminan el teléfono físico
Tu empresa quiere modernizar la infraestructura telefónica y eliminar el costo y mantenimiento de cientos de teléfonos de escritorio. Softphone VEXuc es el reemplazo natural.
La central telefónica empresarial sobre la que opera el Softphone. Es el producto base que extiende.
Graba el 100% de las llamadas con búsqueda por palabras clave y transcripción automática.
Agrega capacidades omnicanal sobre tu central. Atiende llamadas, chat, WhatsApp y más desde una sola plataforma.
La central telefónica empresarial sobre la que opera el Softphone. Es el producto base que extiende.
Graba el 100% de las llamadas con búsqueda por palabras clave y transcripción automática.
Agrega capacidades omnicanal sobre tu central. Atiende llamadas, chat, WhatsApp y más desde una sola plataforma.
Sí. Softphone VEXuc requiere UC Cloud PBX activo en iris, ya que opera como extensión virtual de la central telefónica de tu empresa.
Softphone VEXuc opera en Windows, macOS, iOS y Android. Una sola aplicación que se descarga desde la plataforma iris al escritorio desde App Store / Google Play (móvil).
Sí, cuando el Softphone se usa desde la red móvil. El consumo es bajo (códecs optimizados), pero recomendamos Wi-Fi para sesiones de larga duración. El cifrado y la calidad de audio se mantienen igual en ambos casos.
El Softphone detecta calidad de red y ajusta automáticamente el códec para mantener la llamada. En casos de conectividad muy limitada, se puede configurar desvío automático a otro número.
El modelo de cobro es por usuario/mes. Solo pagas por los usuarios activos, sin licencias perpetuas ni cargo de implementación por usuario.
Sí. El Softphone es compatible con cualquier auricular estándar conectado al dispositivo (USB, Bluetooth o jack 3.5mm). Plug & play.
Cotiza Softphone VEXuc para tu equipo. Te preparamos una propuesta con el número de usuarios que necesitas y los complementos complementarios según tu operación. Sin compromiso.
Sin compromiso de permanencia · Implementación en días · Soporte local 7x24